Archives des articles publiés par Bousquet Richard

Tous les jours, des milliers de citoyennes et de citoyens s’adressent aux différents ministères et organismes publics du Québec pour obtenir des renseignements sur les programmes du gouvernement, pour recevoir de l’aide, faire valoir leurs droits et être accompagnés dans leurs démarches auprès de l’administration publique. Dans les centres d’appels de la fonction publique et parapublique, le gouvernement tente de calquer les pires façons de faire du secteur privé : • Cadences soutenues; • cibles de réduction de la durée des appels; • scripts obligatoires; • évaluations individuelles basées sur le volume d’appels; • surveillance de tous les instants. Comme la plupart des centres d’appels sont en manque d’effectifs : la pression augmente constamment sur les employées et les employés.

La trentaine d’employé-es de soutien qui ont été mis à pied par la direction du Collège Stanislas, ont profité de la rentrée scolaire pour se faire entendre et sensibiliser les parents d’élèves. Mis abruptement à la porte en juin dernier, les travailleuses et les travailleurs ont demandé aux parents de faire pression sur les membres du conseil d’administration de l’établissement, afin qu’ils soient réintégrés. «Nous voulons que la négociation reprenne, et nous voulons trouver une solution qui fera l’affaire des deux parties», a expliqué le président du syndicat, Jean Lacoursière. Mais la première étape est la réintégration des employé-es», a t-il insisté.