Karen Messing, professeure émérite d’ergonomie à l’UQAM parle du travail de préposés aux bénéficiaires et d’infirmières dans le cadre de recherches en ergonomie. Ce texte est appuyé par plusieurs de ses collègues dont Martin Chadoin, chargé de cours aux départements d’Organisation et ressources humaines et de Sciences de l’activité physique.
