Nathalie Guillemette – Analytique, opérations et technologies de l’information
Nathalie Guillemette a contribué au développement d’un nouveau programme d’attestations et de certification en amélioration continue destiné au personnel de l’UQAM. Inspiré de l’approche Lean Six Sigma, le programme vise à optimiser les processus et la qualité des services afin d’améliorer l’expérience étudiante et employée.
Le programme a été développé en collaboration avec Marie-Pierre Spooner, professeure à l’ESG UQAM, et Michel Lemelin, coordonnateur à l’amélioration continue au Vice-rectorat à l’administration et aux ressources humaines. Nathalie Guillemette a notamment contribué à son adaptation à la réalité uqamienne.