TikTok est le nouvel outil des forces de l’ordre et la Sûreté du Québec a réussi là où d’autres polices hésitent encore à s’aventurer. 24 heures a rencontré le policier préféré des Québécois sur le web. «Je suis abasourdi» par ce succès, dit Jean-Raphaël Drolet qui pensait faire maximum 20 000 vues par vidéo, pas des millions. En à peine dix mois d’activité sur TikTok, le compte de la Sûreté du Québec (SQ) a déjà atteint deux millions de «j’aime» et 225 000 abonnés, bien plus que les services de police de Toronto, Vancouver ou de l’Ontario. «[Mon expérience] m’a aidé pour la manière de communiquer et la portion technique parce que je suis autonome: je tourne la vidéo, je parle et je la monte», concède-t-il. Cette entrée de la SQ sur TikTok est une réussite, selon la professeure associée et chargée de cours à l’École des médias, Laurence Grondin-Robillard. «C’est essentiel dans une stratégie de communication, mais il ne faut pas délaisser des canaux plus anciens, qui semblent moins modernes, mais qui fonctionnent encore à ce jour», précise-t-elle.
