Une série de notifications envoyées par Radio-Canada est devenue virale l’espace d’un instant en 2015. L’incident, tourné à la blague dans le folklore numérique, hante encore certains employés, qui en ont toutefois tiré des leçons. C’était le 26 novembre 2015, à 14 h 20. En l’espace de quelques secondes, la poésie de Mathieu St-Laurent, un développeur de Radio-Canada, s’est affichée à coups de notifications sur des milliers de téléphones cellulaires au pays. Pour Jean-Michel Berthiaume, chargé de cours, docteur en sémiologie et spécialiste de la culture populaire, l’incident a aussi permis de démontrer que la technologie n’est pas infaillible. «On essaie les notifications, illustre l’expert. Mais, dans les débuts, il y a des glitchs qui apparaissent et qui viennent assouvir ce sentiment d’inquiétude
» que peuvent avoir les gens par rapport aux avancées technologiques. La façon dont Radio-Canada a géré la situation a fait école au Québec, selon lui. «C’est sûr que de le passer en dérision, c’est plus facile quand on ne fait pas face à quelque chose de catastrophique
», convient-il.
