Les registres des marchés publics américains révèlent que la société technologique Hootsuite, basée à Vancouver, fournit des services de gestion des médias sociaux au département de la sécurité intérieure, dont fait partie la police de l’immigration ICE. Ces contrats s’élèveraient à 2,8 millions de dollars. Quels sont les enjeux dans ce genre de collaboration entre Hootsuite et le gouvernement américain? Anne-Sophie Letellier, analyste principale en sécurité de l’information et chargée de cours à l’École des médias et au département d’informatique, apporte des pistes de réflexion, à l’émission Phare Ouest, à l’antenne de Radio-Canada. «Une partie du mandat de Hootsuite est de favoriser la diffusion du message de la sécurité intérieure sur les réseaux sociaux. On participe activement à légitimer, à normaliser et à rendre plus acceptable le message de cette organisation, de faciliter leur narratif. C’est là, je pense, qu’il y a des questions éthiques sérieuses. On sait déjà qu’une partie de la stratégie d’ICE est d’utiliser les médias sociaux pour conduire à des arrestations. Donc, le partenariat peut stratégiquement les aider d’une perspective organisationnelle
», explique Anne-Sophie Letellier.
